帮助中心

• 步骤一：打开爱翻译官网或客户端，点击右上角「注册」按钮。
• 步骤二：输入你的邮箱地址，设置登录密码（建议8位以上，包含字母和数字）。
• 步骤三：查收邮箱中的验证邮件，点击验证链接完成邮箱验证。
• 步骤四：验证成功后即可登录使用，基础功能永久免费。

• 步骤一：在登录页面点击「忘记密码」链接。
• 步骤二：输入注册时使用的邮箱地址。
• 步骤三：查收邮箱中的密码重置邮件，点击重置链接。
• 步骤四：设置新密码并确认，完成后即可用新密码登录。

• 步骤一：登录爱翻译账号，进入「个人中心」-「账号设置」。
• 步骤二：找到「邮箱绑定」选项，点击「修改」。
• 步骤三：输入新邮箱地址，获取并输入验证码。
• 步骤四：验证通过后邮箱修改立即生效。

目前爱翻译支持邮箱注册和手机号注册两种方式。使用手机号注册时，输入手机号后点击「获取验证码」，输入收到的短信验证码即可完成注册。手机号注册的账号后续可在个人中心绑定邮箱，以便接收重要通知。

• 步骤一：打开爱翻译客户端，选择左侧「图片翻译」功能。
• 步骤二：点击「上传图片」按钮选择本地图片，或直接拖拽图片到翻译区域。
• 步骤三：选择源语言和目标语言，点击「翻译」按钮。
• 步骤四：翻译完成后可查看对照结果，支持复制译文或导出翻译后的图片。

• 步骤一：选择「文档翻译」功能，上传需要翻译的PDF文件。
• 步骤二：在翻译设置中开启「保留原版式」选项（默认开启）。
• 步骤三：选择翻译语言对，点击「开始翻译」。
• 步骤四：翻译完成后下载译文，译文将保留原文的排版、图表和格式。

• 步骤一：进入「个人中心」-「术语库管理」，点击「新建术语库」。
• 步骤二：输入术语库名称，选择适用的语言对。
• 步骤三：可手动逐条添加术语，或导入CSV/Excel格式的术语文件。
• 步骤四：翻译时在设置中启用对应术语库，翻译结果将自动匹配术语库中的译法。

爱翻译提供两种网页翻译方式：方式一，在爱翻译客户端中选择「网页翻译」，输入网址即可访问并翻译整个网页。方式二，安装爱翻译浏览器扩展（支持Chrome、Edge、Firefox），在任意网页点击扩展图标即可一键翻译整页，支持划词翻译和悬浮取词功能。

爱翻译提供三种付费套餐：

月度会员（30天，适合短期使用）

年度会员（365天，性价比最高，赠送2个月）

终身会员（一次性付费，永久使用所有功能）

所有付费套餐均包含：无限文本翻译、无限图片翻译、无限文档翻译、专业术语库、高优先级翻译通道、无广告体验。企业用户可联系客服定制私有化部署方案。

• 步骤一：登录爱翻译账号，点击右上角头像进入「个人中心」。
• 步骤二：选择「会员升级」选项，查看各套餐详情。
• 步骤三：选择适合的套餐（月度/年度/终身），点击「立即开通」。
• 步骤四：选择支付方式完成支付，支付成功后会员权益立即生效。

爱翻译提供7天无理由退款保障。自购买之日起7天内，如对服务不满意，可申请全额退款。退款流程：

• 步骤一：进入「个人中心」-「订单管理」。
• 步骤二：找到需要退款的订单，点击「申请退款」。
• 步骤三：填写退款原因并提交申请。
• 步骤四：客服审核通过后，款项将在1-3个工作日原路退回。

不会。爱翻译高度重视用户隐私和数据安全：

• 所有翻译数据采用TLS 1.3端到端加密传输；
• 翻译文档在处理完成后立即从服务器删除，不做任何存储；
• 用户个人信息严格保密，不会向第三方泄露；
• 企业版支持私有化部署，数据完全在企业内部流转。

我们已通过ISO 27001信息安全管理体系认证，请放心使用。

• 步骤一：登录爱翻译账号，进入「个人中心」-「账号设置」。
• 步骤二：拉到页面底部，找到「注销账号」选项。
• 步骤三：点击后阅读注销须知，确认无误后输入登录密码进行身份验证。
• 步骤四：提交注销申请后，账号将在7天冷静期后永久删除，期间可登录撤销申请。

爱翻译支持全平台使用：

桌面端：Windows 10/11（64位）、macOS 11.0及以上版本

移动端：iOS 14.0及以上版本、Android 6.0及以上版本

网页版：支持Chrome、Edge、Firefox、Safari等主流浏览器，可直接在浏览器中使用，无需下载安装。

所有平台数据云端同步，一套账号多端畅用。

这是macOS的安全提示，解决方法如下：

• 步骤一：打开「系统设置」-「隐私与安全性」。
• 步骤二：在安全性部分找到「已阻止使用...」的提示，点击「仍要打开」。
• 步骤三：输入系统密码确认。
• 步骤四：再次打开爱翻译安装包即可正常安装。